Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Brightstone Hollow olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Tipografi tasarım eğitimi hizmetlerimizi sunarken toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilerinize ilişkin tüm detayları bu dokümanda bulabilirsiniz.

Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesinde şeffaflık ilkesini benimser ve yasal yükümlülüklerimizi tam olarak yerine getiririz. Bu politika, web sitemizi ziyaret eden, eğitim programlarımıza katılan veya herhangi bir şekilde hizmetlerimizden yararlanan tüm kişiler için geçerlidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Eğitim hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplamaktayız:

Otomatik Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, teknolojik altyapımız aracılığıyla IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, kalış süresi gibi teknik veriler otomatik olarak toplanabilir. Bu veriler, hizmet kalitemizi artırmak ve güvenlik önlemlerini sağlamak amacıyla kullanılır.

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki kayıt formları aracılığıyla
• Telefon veya e-posta ile yapılan başvurular sırasında
• Fiziki başvuru formları ve sözleşmeler ile
• Eğitim sürecinde yapılan değerlendirmeler ile
• Müşteri hizmetleri görüşmeleri sırasında
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla

4. Veri İşleme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Eğitim hizmetlerinin planlanması ve sunulması
• Sözleşmeli yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yasal düzenlemelere uygunluğun sağlanması
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve kalite değerlendirmesi
• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Bilgi güvenliği ve fraud önleme
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlama

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, kural olarak üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ancak, yasal zorunluluklar veya hizmet kalitemizi artırmak amacıyla sınırlı durumlarda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülük gereği kamu kurumları
• Eğitim akreditasyonu sağlayan yetkili kuruluşlar
• Hizmet sağlayıcı iş ortaklarımız (sözleşmeli güvence ile)
• Ödeme işlemleri için anlaşmalı bankalar
• Teknik destek ve altyapı hizmeti veren şirketler

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız. Bu tedbirler arasında şifreleme teknolojileri, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri yer alır.

Veri güvenliği kapsamında personelimiz düzenli olarak eğitilmekte ve gizlilik sözleşmeleri imzalatılmaktadır. Ayrıca, sistemlerimiz sürekli olarak güncel güvenlik yamalarıyla korunmakta ve yetkisiz erişimlere karşı izlenmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Başvuru Prosedürü

Haklarınızı kullanmak için yazılı başvuru yapmanız gerekmektedir. Başvurularınızı aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• E-posta: help@brightstonehollow.info
• Posta: Orta, 55530 Salıpazarı/Samsun, Turkey
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ile

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerekli kıldığı süre boyunca saklanır. Yasal düzenlemeler gereği farklı veri türleri için farklı saklama süreleri uygulanmaktadır:

• Eğitim kayıtları: 10 yıl
• Mali kayıtlar: 5 yıl
• İletişim verileri: 3 yıl (pazarlama izninin devamı süresince)
• Web sitesi logları: 1 yıl
• Müşteri şikayet kayıtları: 3 yıl

9. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analytics ve pazarlama çerezleri için ayrı onayınız alınmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler ve hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenbilir. Önemli değişiklikler önceden duyurulacak ve gerekirse yeni onayınız alınacaktır.